理赔流程



出险报案
具体内容：
1、速向消防部门（119）报案。
2、速向保险公司报案（48小时内）。
注意事项：
1.在灭火施救的同时务必保留事故现场。
2.尽早报案。

损失确认
具体内容：
配合保险公司理赔人员现场查勘，确认损失。
车辆进厂修理经拆解后，还发现其他损坏的，马上请保险公司复勘。
注意事项：
1.逐项核实损失项目。
2.火因不明的向权威检验部门申请鉴定。

申请索赔
具体内容：
尽快收集必要的索赔单证，10天内向保险公司申请索赔。一般需提交以下单证：
1、保险单复印件
2、出险通知书
3、损失清单
4、保险公司估价单
5、行驶证复印件
6、驾驶证复印件
7、修车发票
8、施救费发票（仅限合理的施救）
9、消防部门火灾事故证明
注意事项：
1、单证务必提供齐全，必需提供消防部门火因证明。
2、尽早申请索赔，根据保险法二年内不提供单证申请索赔，即作为自愿放弃索赔权益。



领取赔款
具体内容：
根据保险法保险公司一般在10天内通知您领取赔款，携带身份证，领取赔款。