由于房屋主体不断发生沉降、房屋交付后无法正常居住，经与开发商交涉近两年未果，八达岭孔雀城多名业主近日向中国青年报·中青在线记者反映：八达岭孔雀城的开发商承建房屋存在质量问题且后续处理不力。

　　据了解，八达岭孔雀城项目由京御房地产开发有限公司开发建设，隶属于华夏幸福基业股份有限公司。业主反映，沉降的房屋主要集中在孔雀城三期，其中以靠西、北面的房屋问题最为严重。记者现场看到，发生沉降的房屋地面大都已经变形，墙面、地面裂缝众多，墙面撕裂严重处甚至能塞进半个手掌。

　　“我们找过开发商协商，但到现在开发商也没有拿出合理有效的解决方案，问题就一直拖着。”孔雀城三期21栋的业主刘建杰说，“我们希望得到一个说法，更想知道的是：我的房子还能住吗?”

　　2018年12月28日，带着疑问，十多名沉降房屋的业主代表来到八达岭孔雀城的客服中心，再次和开发商代表、京御房地产开发有限公司八分公司客服经理沈中亚坐在一起，就沉降房屋的解决方案进行沟通协商。

　　沟通中，沈中亚承认房屋主体出现问题并表示公司正在积极采取补救措施，“有三条路径，包括维修、退房或换房……在三个方案中，公司原则上以维修为第一解决方案。”至于解决的时间，沈中亚表示无法确定，“本着负责任的态度，从个人角度来说，不建议您继续居住。”他说。

　　“墙上的裂缝能塞进半个手掌”

　　自打2013年签下房屋预售合同，刘建杰几乎每周都会抽出时间，驱车八十多公里，从北京来到河北省怀来县的八达岭孔雀城三期建设工地，看一看自己还在施工中的房子。按他原本的打算，等新房建成后，一家人就能在夏天来这里避暑。但现在，他不得不冒着凛冬的寒风为房子奔走。

　　“刚开始是十几条裂缝，下一次发现了二十多条，再到后来就‘数不清了’。”刘建杰告诉中国青年报·中青在线记者，由于房屋主体还在沉降，裂缝也就不断在变深、变多，他也不敢进行装修，以至于到现在也没有入住过一天。

　　刘建杰说，此前，开发商请了中国建筑科学研究院对他的房屋进行过检测，沈中亚告诉他检测结果是“C级”。按照《民用建筑可靠性鉴定标准》(GB50292-2015)的规范，“C级”意味着房屋“应采取措施，且可能有极少数构件必须及时采取措施”。不过，沈中亚拒绝提供给他检测报告全文，他也没看到关于自己房屋的具体检测结果。“他们来维修过几次，就是在墙上涂涂抹抹，一段时间后又裂开了。”

　　于是，“维权”几乎成了刘建杰和八达岭孔雀城开发商的主要联系，同时被联系起来的还有原本并不相识的八达岭孔雀城联排别墅三期的十余位业主。在他们的新房中，均出现了不同程度的房屋开裂和沉降问题。

　　韩冰家里地下室的门如今需要两个成年男人花费不小的力气才能打开，有时甚至还需要再踹几脚。通往地上花园的门已经被挤压变形，完全打不开了。