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案例
网购的反诈技巧

对于网络购物,大家可能经常会在淘宝平台购物,但是因为平台鱼龙混杂,很难甄别真假店铺,商品好坏,针对于这类问题律霸小编为大家支几招。希望为大家带来帮助!

1.看清卖家人品信誉

以淘宝网为例,经常在上面购物的买家要尽可量地选择信誉比较好的卖家,这里要强调的是不要一味只注意卖家拥有几颗星钻、几个皇冠,还应该重点考虑评价的质量,看看这个卖家有无中评、差评,这种情况是什么原因造成的,这些信息在店铺评价中可以一一查到。在弄清信用评价之后,也要大体浏览一下对该店铺评价信用的具体内容,卖家的人品、售后服务质量。

卖家的信用评价体系,是评判一个卖家信誉如何的基础,也是购买商品前所必须研究的。淘宝网的信用评价由好评、中评、差评三部分组成。好评的数量-差评的数量=信用点的分数。(总评价数量-差评数量)/总评价数量=好评率。大家可以采取“四步法”来研究卖家的信用评价:

第一步:看第一个评价。卖家得到的第一个评价,是指它作为卖家,从买家那儿得到的第一个评价。从买家所给的第一个评价中,可以看出这个卖家是什么时候开始在淘宝网卖东西的。一个开店时间较长的资深卖家无疑是要加分的。

第二步:看评价分数。评价分数的多少,基本可以反映卖家交易频繁度,一个信用评价分值高的卖家也是要加分的。但是一定要注意,如果你只看卖家的信用分数,那你离“上当”就不远了。在淘宝网的信用评价体系中,好评是可以用不正当的手段获得的,比如通过不正当的方式来“刷信誉”,以此提高卖家的信用评价分数。

第三步:看好评率。信用分数有可能充满水分,而好评率则可以较准确地反映卖家的信誉情况。一般来说,在淘宝网当好评分数超过100之后,仍然能保持99%的好评率,是比较难得的。

第四步:看中评和差评。就算卖家利用各种不正当的方式为好评做假,那么他要为差评做假的可能性却低得多。研究一个卖家的信誉到底怎样,关键是看中评和差评的多少和内容。同时,还要仔细研究中评和差评的内容,从中评和差评以及卖家对此的解释中,能够看出卖家的商品质量和服务质量。

2.看清商品的价格

若发现购物网站的商品价格。与市场售价差距过于悬殊或者不合理时,要小心求证切勿贸然购买,坚持“一分钱一分货”的原则不动摇。除非该商品是在参加淘宝网的特价活动(如“周末购物狂”)或者有很多卖家出售该商品的售价都比较低,这样才可以列为考虑购买对象。如果只有个别卖家价格出奇的低就要特别小心。在了解清楚电子商店退货与换货原则以及所支付费用总额(包括预付运费与税金等)等问题后,再决定是否购买。

3.坚持自己的购买原则

大家在购买产品前不要被铺天盖地的广告所迷惑,不要轻信卖家对产品近乎完美的描述,不要相信什么赠品积分以及需要注册浏览才能交易的勾当(图2)。“羊毛出在羊身上”,累计积分就是放长线钓大鱼的做法,况且很多赠品是过期的劣质产品。在进行交易时,应列印出交易内容与确认号码的订单或将它存入电脑,并妥善保存交易相关记录,必要时截图保存证据。

4.利用电子签名确保交易

在网上确认电子交易服务提供商的认证情况,即营业执照、经营许可证和组织机构代码证等内容,以此识别电子交易服务提供商是否合法。

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