根据美国残疾人法案的步骤，对于实体公司以及网站在处理客户时的重要事项。如果企业没有为所有消费者提供相同的福利，或者因缺乏必要或必要的便利而歧视，则个人客户可以选择起诉。

　　转换网站

　　为了与ADA保持一致，网站所有者或管理员可能需要确保网站中包含的信息具有盲人音频或图片或声音文本的转换能力。这取决于用户或访客的残疾。有各种类型的可用于转换的软件可以帮助网站所有者合并到内容中并用于用户在浏览时利用。某些州的地方法院已经命令许多网站所有者通过使用此类软件继续遵守ADA，或者在残疾用户可能提出的索赔中承担责任。

　　ADA合规性

　　如果不采用必要的变更来帮助残障人士，公司所有者可能会因违反ADA而面临诉讼。对于许多拥有实体建筑物的商店而言，这些违规行为可能存在于轮椅的栏杆，盲人的客户服务代理，聋人的文本以及其他各种有帮助的措施中。为了防止合规性问题严重损害公司成本，许多业主雇用测试人员来确定网站或公司商店是否遵循ADA合规标准。但是，商业律师也可以协助这些指导方针。

　　与ADA的住宿

　　网站通常不容纳聋人，盲人或有阅读或学习障碍的人。然而，随着越来越多的趋势确保每个人都可以访问相同的信息，有一些程序可供公众和消费者购买，这些程序会将网站页面上的文本或图片更改为可听到的文字或文字。甚至还有软件应用程序可以在线解释某些需要其他信息的人。但是，这些通常是基于消费者的个人产品，网站管理员不会为网页操作或使用这些产品。

　　由于企业与客户打交道，因此住宿可能会有所不同。确保每个人都能阅读，听到或理解信息的要求至关重要。公司所有者可能需要投资额外的软件，以确保商业企业取得更大的成功。这也可能要求企业了解需要住宿的人的需求。对于这些情况，公司网站可能会使用测试组，样本人口调查和问卷调查以及各种其他营销和业务相关事宜。在某些情况下，公司的所有者可能需要聘请律师来充分掌握可能的住宿条件。

　　网站无法访问

　　当某些在线用户失明或聋时，很难访问和使用网站的某些功能。因此，需要使用额外的调整和软件程序。如果没有访问某些功能的能力，网站上的某些页面就会变得无用。当网站上有人无法看到的图片或其他人无法听到的声音时，通常可以进行此操作。对于提供送货服务或提货选项的杂货店网站，查看和听取某些物品非常重要。提供查看或听到这些区域的选项对于客户来说至关重要。

　　某些仅在某些部分具有测试或音频的网站在销售产品或服务时应该仍然可供每个用户访问。有些人已经有设备来帮助理解网页上的内容。如果该站点与设备或软件不兼容，则会导致该人员出现问题。当在线商店与实体店完全或大规模整合时，法院通常会考虑此事。在这些事项中没有或有限的住宿可能导致对商店的诉讼。

　　ADA住宿和在线商店的法律帮助

　　如果对网上商店提出法律索赔很重要，那么个人可能需要聘请律师来处理此事。根据ADA的指导方针，法律专业人员将捍卫个人对合理和必要的住宿的权利。告知法院此事对最终考虑很重要。