您的害虫控制技术人员的外观很重要。某事物或某人的外观如何影响客户及其与贵公司的经验。经过研究表明，消费者用眼睛购买。介绍很重要。毫无疑问，某些事物或某人的外观会影响客户及其与贵公司的经验。经过研究表明，消费者用眼睛购买。

　　在与房主，企业主和商业账户打交道时，您的害虫控制技术人员的外观很重要。

　　许多公司都要求制服，即使它只是一件衬衫。除了要求制服外，您的公司政策是什么?制服或衬衫必须保持干净，整洁吗?面部毛发是否需要整理和整洁?帽子或帽子是制服的一部分吗?考虑一下，当他进入餐厅，办公室或家中待遇时，带着公司名称或徽标的脏衣服或破损衬衫的技术人员的样子。人们正在购买整体包装，外观是包装的关键部分。

　　穿着干净的制服并不是目的，只是开始。小的服务改进将使您与竞争对手区别开来。最近，我们遇到了暖通空调问题，维修技师需要进入我们家的内部来修理我们的空调。在他进入我们的家之前，他将一次性短靴放在他的鞋子上。我们印象深刻，我们不仅记得他的公司，而且我们也会再次使用他的公司并将其推荐给其他公司。技术人员的手是否干净?通常，有人会想要握手。干净的手 - 没有污垢，最重要的是化学品 - 是必不可少的。

　　3.您的服务车辆是否清洗干净?设备和化学品是否整齐地安排，固定并存放在卡车的床上?卡车应经常维修。街道或车道上的油或其他液体泄漏不仅会造成您要负责清理的混乱，而且您也可能会失去客户的业务。此外，携带化学品的害虫控制车辆的泄漏可能被客户认为是有毒的，并且可能是环境危害以及违反州害虫控制法律和法规。

　　专业出现的文书工作和服务票是另一个可以给人留下深刻印象的领域。向客户提供污染的服务票是不尊重的。难以辨认的手写票是毫无价值的。至少，培训您的技术人员如何完成服务票，并要求服务票整齐打印，而不是在服务票上潦草写的草书。如果您的预算允许，我们的建议是计算机生成的服务票。

　　5.定期与客户交谈也非常重要。一些害虫控制公司每隔几个月就有一名主管为每位技术人员运行路线。这使公司可以直接访问客户，并有机会询问公司的表现。是否有任何需要或要求的服务投诉或改进?根据法律和规则，这种方法也被视为一种监督形式，有助于免除您和您的公司在ARS 32-2308下的共同责任。

　　6.清理工作区域。这很重要。如果物品被移动，请确保将它们放回原来的位置。如果需要，确保您的技术人员具备真空，清扫，清洗或擦拭区域所需的设备。要求客户检查您的工作。它使您的公司有机会展示他们所做的工作，让客户看到您公司所采取的额外步骤。

　　7.定期及时发送账单很重要。如果账单未付，请询问客户原因。与服务有关吗?客户处于现金紧缩状态还是其他原因?很多时候，客户对服务电话的某些事情感到不满，因为他们是非对抗性的，他们会支付您的发票，然后雇用另一家公司。不要错过改善公司的机会。考虑通过简短的调查发送电子邮件(或电话)，询问客户他们与贵公司的服务体验。调查可由技术人员留下服务票据或与发票一起发送。

　　我将从家里给你留下一个真实的故事。多年来，我们购买了几种不同的电器，从冰箱到电视。我们只前往一家商店和一家商店。为什么我们对这家商店有忠诚度?这很简单。当器具交付时，送货人员穿着干净的卡其布裤子和带有公司标志的白色衬衫。我们很舒服他们在我们的家里，因为他们尊重，整洁，并确保一切正确安装，工作，并在他们离开前清理区域。我们收到的服务水平值得对这家特定商店的忠诚度。形象至关重要，形象良好将创造忠诚的顾客。

　　在我的法律职业生涯中，我非常高兴地代表了180多家害虫控制和景观公司，我对他们之间的差异以及他们向客户“呈现”的方式感到震惊。照顾您公司的品牌和形象将为您的害虫控制公司带来更多的客户忠诚度。

　　本文无意提供法律建议，仅涉及亚利桑那州法律。它不考虑亚利桑那州以外的州的法律范围。请务必咨询律师，以获取针对您特定情况的法律建议。